‘แกร็บ’ สแกนพฤติกรรมชาว ‘เดอะแบก’ พึ่งสินเชื่อด่วนผ่านแอป แต่เน้นกู้เท่าที่จำเป็น

แกร็บ ถอดอินไซต์สินเชื่อ Grab Quick Cash พบกลุ่ม ‘เดอะแบก’ใช้บริการสูงสุด 60% เผยพฤติกรรมสุดเพลย์เซฟ ขอกู้จริงแค่ 70% เน้นผ่อนไหวไม่กระทบสภาพคล่อง

• เดอะแบกพึ่งสินเชื่อสูงสุด อินไซต์แกร็บชี้ชัด คนวัยทำงาน 30–45 ปี (Sandwich Generation) คือผู้ใช้บริการหลักถึง 60% เพื่อนำไปเป็นทุนหมุนเวียนในชีวิตประจำวัน
• พฤติกรรมการกู้เน้นเพลย์เซฟ ผู้ใช้กว่า 80% ไม่ขอกู้เต็มวงเงิน โดยเฉลี่ยกู้เพียง 70% และส่วนใหญ่ผ่อนชำระ 5–6 เดือน เพื่อคุมค่างวดไม่ให้กระทบรายจ่ายหลัก
• ยกระดับบริการตอบโจทย์สภาพคล่อง แกร็บอัปเกรดวงเงินสูงสุดเป็น 30,000 บาท ผ่อนยาว 9 เดือน พร้อมขยายบริการสู่หัวเมืองใหญ่ ชลบุรี ขอนแก่น และเชียงใหม่

ภูรัชต์ อ่องศรี ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานธุรกิจบริการทางการเงิน แกร็บ ประเทศไทย เผยว่า หลังจากแกร็บ ทดลองเปิดให้บริการ ‘Grab Quick Cash’ สินเชื่อเงินสดทันใจสำหรับบุคคลทั่วไป ในประเทศไทยตั้งแต่เดือนเมษายนที่ผ่านมา มีจุดเด่นของสินเชื่อที่สมัครง่าย ไม่ต้องใช้เอกสารประกอบ อนุมัติไว และดำเนินการแบบดิจิทัลผ่านแอปฯ ได้ 100%

โดยบริการฯ ได้การตอบรับที่ดีจากกลุ่มผู้ใช้บริการที่เป็นคนเมือง ทั้งกรุงเทพฯ และปริมณฑล ที่ต้องการนำเงินทุนไปใช้ในการประกอบอาชีพ ด้วยวงเงินสินเชื่อสูงสุดที่ 20,000 บาท และมีระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดนาน 6 เดือน

ล่าสุด แกร็บวางแนวทางขยายโอกาสการเข้าถึงบริการทางเงินดิจิทัลให้กับคนไทยทั่วประเทศ โดยเฉพาะในหัวเมืองหลักๆ อย่าง ชลบุรี ขอนแก่น และเชียงใหม่ ในช่วงไตรมาส3 ปี2569 พร้อมเพิ่มวงเงินสินเชื่อสูงสุดขึ้นอีกเท่าตัวเป็น 30,000 บาท และขยายระยะเวลาผ่อนชำระสูงสุดเป็น 9 เดือน เพื่อสร้างความหลากหลายและตอบโจทย์พฤติกรรมที่แตกต่างกันของผู้ใช้บริการในแต่ละกลุ่ม

สำหรับแผนดังกล่าว ยังสอดคล้องกับผลสำรวจพฤติกรรมเชิงลึก (Insight) ความคิดเห็น และพฤติกรรมการขอรับสินเชื่อที่แตกต่างกันของผู้ใช้บริการแต่ละกลุ่มบริการ ‘Grab Quick Cash’ ดังนี้

กลุ่ม ‘เดอะแบก’ ขึ้นเป็นแท่นผู้ใช้เบอร์หนึ่ง โดยกว่า 60% ของผู้ใช้บริการสินเชื่อ Grab Quick Cash คือคนวัยทำงานอายุ 30–45 ปี ซึ่งหลายคนเริ่มก้าวเข้าสู่การเป็น ‘Sandwich Generation’ ที่ต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งของตัวเอง ลูก และพ่อแม่สูงวัยไปพร้อมกัน

กลุ่ม ‘Gen X’ อายุ 46 ปีขึ้นไป ซึ่งถึงแม้จะผ่านช่วงสร้างตัวไปแล้ว แต่ยังเป็นวัยที่มีภาระทางการเงินรอบด้าน ตามมาด้วย

กลุ่ม ‘First Jobber’ หรือวัยเริ่มทำงานที่มีอายุ 20–29 ปี ซึ่งเป็นกลุ่มที่มีแนวโน้มในการริเริ่มเป็นผู้ประกอบการด้วยตนเองเพื่อสร้างรายได้มากกว่าหนึ่งทาง โดยอาจมีเงินทุนสำรองไม่มากนักและต้องการตัวช่วยทางการเงินเมื่อมีค่าใช้จ่ายที่จำเป็น

กู้เท่าที่ใช้ ผ่อนเท่าที่ไหว

จากการสำรวจยังพบว่ากว่า 80% ของผู้ใช้บริการสินเชื่อ Grab Quick Cash เลือกกู้ไม่เต็มวงเงินที่ได้รับข้อเสนอ โดยขอกู้จริงเฉลี่ยเพียง 70% ของข้อเสนอวงเงิน ขณะที่เกือบครึ่งเลือกกู้ไม่เกิน 15,000 บาท และผู้ใช้บริการเกือบ 70% เลือกโปรแกรมผ่อนชำระนาน 5–6 เดือน คิดเป็นการผ่อนเฉลี่ยประมาณ 2,400–2,500 บาทต่อเดือน สะท้อนให้เห็นว่าผู้ใช้บริการนิยมกู้โดยคำนึงถึงความสามารถในการผ่อนเป็นหลัก เพื่อไม่ให้กระทบกับสภาพคล่องในแต่ละเดือน

ต่างวัย ต่างโจทย์การเงิน

ทั้งนี้ เมื่อเจาะลึกถึงวัตถุประสงค์ในการขอสินเชื่อ พบว่า กลุ่มเดอะแบกและ Gen X มีเป้าหมายคล้ายกัน โดยส่วนใหญ่กว่า 70% ต้องการนำเงินไปเป็น ‘ทุนหมุนเวียน’ ในชีวิตประจำวัน ใช้เพื่อขยายกิจการ รวมถึงสำรองไว้สำหรับค่าใช้จ่ายฉุกเฉิน ขณะที่กลุ่ม First Jobber นำเงินก้อนนี้ไปเป็น “ทุนตั้งต้น” เพื่อลงทุนซื้ออุปกรณ์สำหรับทำงานและสร้างรายได้