ช้อปปี้ ครบรอบ 10 ปีในตลาดอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไต้หวัน และ บราซิล ย้ำภาพแพลตฟอร์มคู่แบรนด์ร้านค้าท้องถิ่น MSMEs ผ่านสารคดี ‘ช้อปปี้: สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่’ ด้วยแผนสื่อสารแบรนด์นี้ จะหนุนให้ธุรกิจเติบโตคู่เศรษฐกิจดิจิทัลอย่างยั่งยืน
เทเรนซ์ แพง ประธานฝ่ายปฏิบัติการ ช้อปปี้ (Shopee) แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซระดับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้, ไต้หวัน และ บราซิล กล่าวว่า ช้อปปี้ ให้บริการในตลาดอีคอมเมิร์ซ ตั้งแต่ปี 2558 ถึงปัจจุบันครบรอบ 10 ปี
โดยตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ‘ช้อปปี้’ มีช่วงเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญจากเศรษฐกิจดิจิทัล พร้อมเปิดประตูสู่โอกาสใหม่ ๆ สำหรับทั้งผู้คนและธุรกิจทุกภาคส่วน โดยเฉพาะผู้ประกอบการ MSME (ธุรกิจขนาดไมโคร, ธุรกิจขนาดเล็ก, ธุรกิจขนาดกลาง และธุรกิจองค์กร) ในตลาดท้องถิ่นแต่ละประเทศ ที่เริ่มต้นเส้นทางออนไลน์กับ Shopee เมื่อ 10 ปีก่อน
ยอดขายกว่า 2.7 แสนล.ดอลลาร์ฯ
ทั้งนี้ ช้อปปี้ ได้ร่วมสนับสนุนผู้ประกอบการดังกล่าวให้เข้าถึงผู้บริโภคยุคใหม่และเติบโตบนโลกออนไลน์ ร่วมกันสามารถขยายธุรกิจบน Shopee จนสร้างยอดขายรวมกว่า 270,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งในแต่ละปีมีผู้ประกอบการบนช้อปปี้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
โดยจำนวนผู้ประกอบการ MSME เติบโตเฉลี่ย สองเท่าต่อปี และประมาณ 80% ของผู้ประกอบการเหล่านี้ดำเนินธุรกิจอยู่นอกเมืองหลวง และใช้ช้อปปี้ในการเข้าถึงผู้ซื้อรายใหม่ ทั้งในประเทศและขยายไปยังต่างประเทศ
สู่ยุคเศรษฐกิจดิจิทัล
เทเรนซ์ กล่าวว่า นอกเหนือจาการเข้าถึงแพลตฟอร์มแล้ว ผู้ประกอบการ MSME ยังพัฒนาทักษะดิจิทัลและความมั่นใจในธุรกิจของตนอย่างต่อเนื่อง ผ่านแหล่งความรู้ต่างๆบนช้อปปี้ จนถึงปัจจุบัน มีผู้ประกอบการ MSME กว่า 7.6 ล้านราย เข้าร่วมโปรแกรม Shopee University ประกอบไปด้วยคอร์สออนไลน์กว่า 1,500 บทเรียนและเวิร์กช็อปแบบออฟไลน์ที่จัดขึ้นกว่า 318 เมือง ทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ช่วยเสริมศักยภาพผู้ประกอบการให้เติบโตอย่างมั่นคงในยุคดิจิทัล
นอกจากนี้ ช้อปปี้ ยังได้ พัฒนาฟีเจอร์ต่าง ๆ บนแพลตฟอร์ม อย่าง Shopee Live และ Shopee Video เพื่อช่วยให้ผู้ขายสร้างคอนเทนต์ พร้อมปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น จากการเปลี่ยนแปลงตามบริบทสังคมออนไลน์ และรูปแบบการใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไปในโลกดิจัล
“นับตั้งแต่เปิดตัว ผู้ประกอบการ MSME มียอดสั่งซื้อผ่าน Shopee Live เพิ่มขึ้นเฉลี่ยกว่า 300% ต่อปี”
การตลาดผ่านตัวแทนขายกระตุ้นยอด
เทเรนซ์ เสริมต่อแนวทางการทำงานร่วมกับผู้ประกอบการ MSEMs เพื่อให้เข้าถึงผู้ซื้อในวงกว้างมากยิ่งขึ้น แม้ว่าผู้ขายจะไม่มีประสบการณ์ด้านการตลาด หรือไม่มีทีมงานเฉพาะทางก็สามารถขยายฐานลูกค้าผ่าน Shopee Affiliate Marketing Solutions (AMS) ได้เช่นกัน โดยทำงานร่วมกับครีเอเตอร์และผู้มีอิทธิพลทางด้านความคิดบนโลกออนไลน์ (KOL)
“AMS มีส่วนช่วยผู้ประกอบการทั้งการมองเห็นและเพิ่มยอดคำสั่งซื้อมากขึ้นกว่า 30% สะท้อนการเป็นอีกเครื่องมือที่ใช้งานง่าย และเข้าถึงได้ที่มีส่วนขับเคลื่อนการเติบโตธุรกิจได้จริง”
นอกจากนี้ ยังมี Shopee Export Program สำหรับผู้ประกอบการที่พร้อมขยายสู่ตลาดต่างประเทศ โดยเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการ MSME ลงรายการสินค้าได้อย่างราบรื่นในตลาดหลายภูมิภาค
โดยตั้งแต่เปิดตัวในปี 2561 มีผู้ประกอบการ MSME เข้าร่วม Shopee Export Program มากกว่า 2.1 ล้านราย เพื่อขยายธุรกิจไปไกลสู่ต่างประเทศ
“สะท้อนให้เห็นว่าอีคอมเมิร์ซ ยังเป็นกลไกสำคัญในการสร้างโอกาสให้ธุรกิจเติบโตสู่ระดับภูมิภาค การเชื่อมโยงผู้บริโภคและชุมชนทั่วภูมิภาค”
10 ปีมีผู้ใช้งาน 400 เมือง
เทเรนซ์ กล่าวว่า ตลอดทศวรรษที่ผ่านมา ช้อปปี้ได้เชื่อมต่อผู้บริโภคหลายล้านคนเข้ากับสินค้าและบริการที่จำเป็น ปัจจุบันมีผู้ใช้งานจากกว่า 400 เมือง ซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์มอย่างสม่ำเสมอ โดยมียอดดคำสั่งซื้อสินค้ามากกว่า 140,000 ล้านชิ้น จากผู้ซื้อที่อาศัยอยู่นอกเขตเมืองหลวง
สำหรับการเติบโตนี้ สะท้อนว่า อีคอมเมิร์ซยังคงมีบทบาทสำคัญในการยกระดับคุณภาพชีวิตด้วยการลดข้อจำกัดด้านภูมิศาสตร์และสนับสนุนการเข้าถึงเศรษฐกิจดิจิทัลอย่างทั่วถึงยิ่งขึ้น
ขณะที่ การเติบโดของเศรษฐกิจดิจิทัลยังมีส่วนช่วยในการสร้างโอกาสด้านการจ้างงานและสร้างรายได้ในภูมิภาค ปัจจุบัน พนักงาน ช้อปปี้ กว่า 97% เป็นบุคลากรท้องถิ่น
สำหรับ แอฟฟิลิเอท ครีเอเตอร์ เข้าร่วมโปรแกรม Shopee Affiliate Programme (SAP) มากกว่า 23 ล้านคน เพื่อสร้างรายได้เพิ่มเติม จนถึงปัจจุบันรายได้จากการทำแอฟฟิลิเอทเติบโตเฉลี่ยเพิ่มขึ้นกว่า 90% ต่อปี
ด้วยโปรแกรมดังกล่าว ยังช่วยให้ผู้คนทั่วภูมิภาคสามารถสร้างช่องทางรายได้ใหม่และกลายเป็นแหล่งรายได้ที่ยั่งยืน
สารคดี ‘ช้อปปี้’ ย้ำแบรนด์ยั่งยืน
ทั้งนี้ในโอกาสครบรอบ 10 ปี ‘ช้อปปี้’ ได้เปิดตัวสารคดีใหม่ ‘Shopee: Keeping Cultures Alive’ Docuseries (‘ช้อปปี้: สืบสานวัฒนธรรมให้คงอยู่’)
โดยสารคดีชุดนี้ถ่ายทอดเรื่องราวของผู้ประกอบการท้องถิ่นทั่วเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และไต้หวัน ซึ่งเส้นทางอันน่าประทับใจของพวกเขา สะท้อนให้เห็นถึงความเชื่อมโยง ระหว่างผู้ประกอบการและวัฒนธรรม ที่ร่วมกันขับเคลื่อนธุรกิจ สู่อนาคตดิจิทัลที่ครอบคลุมและเชื่อมต่อกันมากยิ่งขึ้น
ขณะที่ สารคดีชุดนี้นำเสนอผ่าน 7 แกนเรื่องหลัก ได้แก่
- ความหลงใหล (Passion)
- ประเพณี (Tradition)
- การเปลี่ยนแปลง (transformation)
- การพัฒนาให้ทันสมัย (modernisation)
- มรดกทางวัฒนธรรม (heritage)
- ชุมชน (community)
- การเสริมพลังของสตรี (empowering women)
โดยสารคดีชุดนี้ ได้ถ่ายทอดจิตวิญญาณของผู้ประกอบการที่สร้างธุรกิจบนโลกออนไลน์ พร้อมรักษาเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของตนให้คงอยู่ ซึ่งจะเผยแพร่ทางอย่างเป็นทางการ ผ่านช่อง YouTube ของ Shopee เพื่อบอกเล่าเรื่องราวของผู้คนและพันธมิตรที่ร่วมกันขับเคลื่อนความสำเร็จตลอด 10 ปี และก้าวสู่บทใหม่ของการเติบโตในทศวรรษต่อไป
Alternate-X สรุปให้
ช้อปปี้ครบรอบ 10 ปี ย้ำบทบาทแพลตฟอร์มคู่ MSMEs ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ มีผู้ประกอบการสร้างยอดขายรวมกว่า 270,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เติบโตเฉลี่ย 2 เท่าต่อปี และมีออเดอร์รวมทะลุ 140,000 ล้านชิ้น จากผู้ใช้งานครอบคลุมกว่า 400 เมือง ขณะที่ ฟีเจอร์ Shopee Live, Video และ AMS ช่วยผู้ขายเพิ่มยอดคำสั่งซื้ออย่างมีนัยสำคัญ
