‘ลาซาด้า’ เลเวล อัป ดึงแบรนด์เข้า LazMall เติมความลักซูรี ขยับสู่ ‘อีคอมเมิร์ซ พรีเมียม’

‘ลาซาด้า’ มุ่งสู่แพล็ตฟอร์ อีคอมเมิร์ซ ยุคใหม่ ใช้ AI ครบวงจรขอเติบโตยั่งยืน พร้อมย้ำคุณภาพดึงแบรนด์เติมประสบการณ์พรีเมียม  ‘ผ่าน LazMall’ โตกว่า 22%

วาริสฐา เกียรติภิญโญชัย ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ลาซาด้า ประเทศไทย ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ระดับภูมิภาค กล่าวว่า งเทพฯ 2 กันยายน 2568 – ลาซาด้า ประเทศไทย ประกาศวิสัยทัศน์การเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซยุคใหม่ มุ่งยกระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม ด้วยการมอบประสบการณ์การช้อประดับพรีเมียม และการเป็นศูนย์รวมสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำ ครอบคลุมทุกหมวดหมู่ มุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มพรีเมียม สร้างการเติบโตด้วยคุณภาพ

สำหรับวิสัยทัศน์ ดังกล่าวยังสอกคล้องกับข้อมูลเชิงลึก พบว่า นักช้อปไทยครองแชมป์จับจ่ายออนไลน์ต่อสัปดาห์สูงสุดเป็นอันดับ 1 ของโลก ถึง 68.2% ของผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ต และพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่ทุกเจนที่หันมาช้อปออนไลน์เป็นหลัก สะท้อนความคาดหวังที่สูงขึ้นในทุกการใช้จ่าย การตัดสินใจซื้อสินค้าจึงเป็นไปอย่างรอบคอบ โดยพิจารณาความคุ้มค่าที่มากกว่าราคา แต่ให้ความสำคัญกับคุณภาพของสินค้าและประสบการณ์ที่ไว้วางใจได้ เห็นได้ชัดจากเทรนด์การเติบโตของยอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้น 22% บน LazMall แหล่งรวมสินค้าแบรนด์คุณภาพองลาซาด้า ตั้งแต่ต้นปี 2568

ขณะเดียวกัน ธุรกิจอีคอมเมิร์ซไทยยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องและนับเป็นตลาดที่มีการขยายตัวเร็วที่สุดในภูมิภาค โดยในปี 2567 มีอัตราการเติบโตถึง 21.7% ซึ่งสูงกว่าค่าเฉลี่ยของภูมิภาคที่ 12%  โดยคาดการณ์ว่าจะเติบโตแตะ 2 ล้านล้านบาทภายในปี 2573

จากแนวโน้มดังกล่าว ลาซาด้า วางแนวคิด ‘Next-Level eCommerce’ มุ่งสู่การเป็นแพลตฟอร์มที่มอบประสบการณ์การช้อปแบบพรีเมียม นำจุดแข็งด้านสินค้าแบรนด์และบริการคุณภาพ ซึ่งเป็นนิยามใหม่ของความคุ้มค่าที่นักช้อปไทยมองหา เพื่อสร้างการเติบโตที่ยั่งยืนและมีคุณภาพอย่างแท้จริง พร้อมลงทุนในเทคโนโลยีและนวัตกรรม AI อย่างต่อเนื่อง เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย และผลักดันการเติบโตของอีคอมเมิร์ซไทยเพื่อความแข็งแกร่งในระยะยาว

“แนวทาง เพื่อตอบสนองความต้องการของตลาดและอินไซต์ผู้บริโภคยุคใหม่ ไปพร้อมบุกเบิกทิศทางและสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่อุตสาหกรรมด้วย”

วาริสฐา กล่าวพร้อมเสริมว่า

พร้อมกับยกระดับมาตรฐานวงการอีคอมเมิร์ซ สู่แพลตฟอร์มให้ความคุ้มค่าให้ผู้บริโภคไทย พร้อมเจาะตลาดคุณภาพโดยนำเทคโนโลยี AI เข้ามายกระดับประสบการณ์ให้กับทั้งผู้ซื้อ แบรนด์ และผู้ขาย ด้วย 3 โฟกัสหลัก

1. คัดสรรสินค้าคุณภาพครบทุกหมวดหมู่ (High-Quality Assortment)

• นำเสนอสินค้าแบรนด์แท้ 100% รวมถึงสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟเฉพาะที่ลาซาด้า ผ่าน LazMall และ LazMall Luxury ศูนย์รวมร้านค้าทางการของแบรนด์ชั้นนำ ที่มีมากกว่า 32,000 แบรนด์ทั่วทั้งภูมิภาค ตลอดจนเพิ่มความหลากหลายด้วยหมวดหมู่ขายดีอย่าง LazBEAUTY, LazLOOK และ Lazada Electronics
• เสริมพอร์ตสินค้า โดยนำร่องโมเดลค้าส่งสำหรับลูกค้าธุรกิจ (B2B) ตอบโจทย์ความต้องการผู้ประกอบการ ด้วยสินค้ากว่า 15,000 รายการ ครอบคลุมหมวดเกษตรกรรม อุปกรณ์ประปา และอุปกรณ์ไฟฟ้า

2. มอบประสบการณ์การช้อปที่เหนือกว่า (High-Quality Experience)

• เพิ่มความเชื่อมั่นนักช้อป โดยยกระดับประสบการณ์ที่สะดวกสบาย ในทุกมิติ ด้วย ‘4 การันตี’ จาก LazMall (การันตีสินค้าแบรนด์แท้ 100% – จัดส่งตรงเวลา – คืนสินค้าพร้อมเงินคืนไว – การันตีสต็อกพร้อม) โปรแกรมส่งเร็วพิเศษ Priority Delivery 24 Hours สั่งซื้อสินค้าภายในเที่ยง ได้รับสินค้าในวันถัดไป ตลอดจนประสบการณ์การช้อปไร้รอยต่อกับบริการติดตั้งเครื่องใช้ไฟฟ้า โปรแกรมเก่าแลกใหม่และ อัปเกรดรุ่นในหมวดโทรศัพท์มือถือ และประกันสินค้าในประเภทต่าง ๆ
• ลาซาด้ายังมุ่งพัฒนาเทคโนโลยี AI เพื่อนำเสนอประสบการณ์การช้อปที่ราบรื่นและตอบโจทย์ความต้องการเฉพาะบุคคลยิ่งขึ้น ด้วยฟีเจอร์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เช่น Lazzie แชตบอตอัจฉริยะผู้ช่วยแนะนำสินค้าที่ตรงใจ พร้อมทั้งช่วยเพิ่มโอกาสการมองเห็นให้กับร้านค้า นอกจากนี้ ยังเตรียมส่งบริการใหม่ Lazada Membership ระบบสมาชิกสะสมคะแนนเพื่อมอบสิทธิพิเศษมากมายให้กับนักช้อป

3. ดึงอินไซต์สร้างอิมแพ็กผ่านแคมเปญคุณภาพ (High-Quality Campaign)

• จากข้อมูลเชิงลึก (อินไซต์) ระบุกว่า 50% ของยอดขายบนแพลตฟอร์มมาจากแคมเปญ โดย ลาซาด้า เร่งสร้างแคมเปญหลากหลายรูปแบบตลอดทั้งปี พร้อมทุ่มงบเพิ่มคูปองส่วนลดในช่วงแคมเปญมากกว่าเดิมถึง 45% แต่ยังยึดพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นหัวใจสำคัญ เพื่อกระตุ้นการมีส่วนร่วม สร้างความเหนียวแน่นกับนักช้อป และสร้างโอกาสให้ผู้ขายเติบโตไปพร้อมกัน
• สะท้อนความสำเร็จในช่วงเมกะแคมเปญและแคมเปญ Double Digit ด้วยยอดขายบนแพลตฟอร์มเติบโตกว่า 300% เมื่อเทียบกับวันปกติ ในขณะที่แคมเปญ Mid-Month ยอดโต 70% ต่อเนื่อง นอกจากนี้ ยังพบการเติบโตในแคมเปญหมวดหมู่สินค้า นำโดยหมวดเครื่องใช้ไฟฟ้าโตกว่า 2 เท่า ส่วนสินค้าแฟชันและความงามโตเพิ่มขึ้น 40%

วาริสฐา กล่าวว่า  ลาซาด้า รับตำแหน่งแบรนด์อันดับ 1 ในไทย จากผลสำรวจ Thailand’s Top 50 Brands 2025 โดย Campaign Asia สะท้อนวิสัยทัศน์แบรนด์ในการมุ่งเน้นคุณภาพทุกด้าน ทั้งสินค้า การบริการ และประสบการณ์การช้อป ซึ่งเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างรากฐานธุรกิจที่แข็งแกร่ง พร้อมสร้างคุณค่าและผลกระทบเชิงบวกให้แก่ทุกภาคส่วนในอีโคซิสเต็ม นำไปสู่การขับเคลื่อนเศรษฐกิจของไทยให้เติบโตอย่างมั่นคงและยั่งยืน

โดยเตรียมเปิดตัวเมกะแคมเปญ ‘9.9 ลดอลัง ปังทุกแบรนด์’ ยกระดับประสบการณ์การช้อประดับพรีเมียมด้วยสินค้าคุณภาพจากแบรนด์ชั้นนำ พร้อมโปรโมชันจัดเต็ม ตั้งแต่ 8 กันยายน 2 ทุ่ม ถึง 11 กันยายน 2568 มอบส่วนลดสูงสุด 10,000 บาท* LazFlash ลดสูงสุด 90%* แบรนด์ดังลดแรง 6 ชั่วโมงแรก 2 ทุ่ม ถึง ตี 2 และดีลพิเศษอีกหลายต่อ พร้อมเพิ่มความสนุกด้วยกิจกรรมจาก Lazzie ฟีเจอร์ผู้ช่วย AI สุดล้ำ เพียงพิมพ์คำว่า ‘HEYLAZZIE’ ในแชต ก็มีสิทธิ์รับ LazRewards ได้ทุกวัน และหากแชตกับ Lazzie อย่างต่อเนื่อง ก็ยังมีสิทธิ์ปลดล็อก LazRewards สูงสุดกว่า 200 บาท* ได้อีกด้วย ตอบโจทย์นักช้อปยุคใหม่ที่มองหาความคุ้มค่าอย่างแท้จริง

Alternate-X สรุปให้

ลาซาด้าเผยข้อมูล นักช้อปออนไลน์ไทยครองอันดับ 1 ของโลก คาดการณ์ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยโตแตะ 2 ล้านล้านบาทใน 5 ปี ระบุ LazMall โตต่อเนื่อง 22% หนุนการช้อประดับพรีเมียม มุ่งสู่วิสัยทัศน์ Next-Level eCommerce ใช้ AI ยกระดับประสบการณ์ผู้ซื้อ-ผู้ขาย พร้อมเดินหน้าสร้างคุณภาพ ยึดตำแหน่งแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซเบอร์ 1 ไทย