เจาะเทรนด์อีคอมเมิร์ซ ‘AI’ ผู้ช่วยหลักธุรกิจอนาคต ‘เอสเอ็มอี’ รุ่นใหม่ต้องรู้ทันแพลตฟอร์ม

สถานการณ์ ตลาดอีคอมเมิร์ซในประเทศไทย ในปี 2568 คาดมีมูลค่า 1.07 ล้านล้านบาท เติบโต 7% จากในปี 2566 อยู่ที่ราว 1 ล้านล้านบาท เติบโต 9% จากปีก่อนหน้า

จากตัวเลขอัตราการเติบโตดังกล่าว สะท้อนแนวโน้มการขยายตัวของตลาดที่สอดคล้องกับพฤติกรรมของผู้บริโภคยุคปัจจุบันได้เป็นอย่างดี ที่ยอมเปย์ให้กับช่องทางการซื้อขายใกล้ตัวที่อยู่บนฝ่ามือ เพียงแค่เลื่อนปัดผ่านจอแก็ดเจ็ตต่างๆ ก็สามารถสร้างธุรกรรมออนไลน์ให้เสร็จสิ้นได้เพียงช่วงไม่กี่นาที เท่านั้น

จากความง่ายและสะดวกพร้อมกับสินค้าหลากหลายบนโลกออนไลน์ กลายเป็นปัจจัยหลักที่สนับสนุนให้ตลาดอีคอมเมิร์ซ ส่อแววแข่งขันกันอย่างสนุกสนานผสมความดุเดือดทั้งจากผู้ให้บริการแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซไปจนถึงเจ้าของสินค้า แบรนด์ พ่อค้า/แม่ค้า ออนไลน์ เช่นกัน  เพื่อรองรับตลาดอีคอมเมิร์ซในปอีก 5 ปีข้างหน้า หรือราวปี 2573 จะมีมูลค่าสูงถึง 2 ล้านล้านบาท

แนวโน้มดังกล่าว ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้านการเงินระดับโลก ร่วมกับลาซาด้า แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ของโลก จัดสัมมนา ‘Future Trends in E-commerce: Driving Growth with AI on E-commerce’ รวมพลังผู้ประกอบการ ผู้ให้บริการดิจิทัลโซลูชันสำหรับธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านอีคอมเมิร์ซ เพื่อแลกเปลี่ยนความรู้เกี่ยวกับแนวโน้มตลาดอีคอมเมิร์ซและบทบาทของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ในการขับเคลื่อนธุรกิจสู่อนาคต

สยุมรัตน์ มาระเนตร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ ธุรกิจเอสเอ็มอี ธนาคารยูโอบี ประเทศไทย กล่าวถึง เทคโนโลยี โดยเฉพาะความก้าวหน้าทางด้าน AI จะมีบทบาทสำคัญในการขับเคลื่อนธุรกิจอีคอมเมิร์ซในปัจจุบัน

“ความร่วมมือกับลาซาด้าในครั้งนี้เป็นการเชื่อมต่อนวัตกรรมด้านอีคอมเมิร์ซกับโซลูชันทางการเงินของธนาคาร เพื่อสนับสนุตบลานผู้ประกอบการเอสเอ็มอีให้เติบโตและแข่งขันได้อย่างทันท่วงที” สยุมรัตน์ กล่าว

สำหรับไฮไลต์สำคัญของงาน คือ

• การแบ่งปันความรู้ด้านกลยุทธ์การใช้ AI ในการทำตลาดดิจิทัล
• เจาะลึกเทรนด์การค้าบนโลกออนไลน์ และเทคนิคการเพิ่มยอดขายบนแพลตฟอร์มลาซาด้า

โดยในงานนี้ ลาซาด้า  ยังได้แนะนำฟีเจอร์ใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยผู้ขายเพิ่มประสิทธิภาพในกระบวนการขาย ปรับปรุงการให้บริการลูกค้าแบบเฉพาะบุคคล และสร้างรายได้เพิ่มขึ้น

พร้อมกันนี้ ผู้เข้าร่วมงานยังได้รับความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทางการเงินและเครื่องมือดิจิทัลที่ช่วยสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของเอสเอ็มอี อย่างมีประสิทธิภาพ จากพันธมิตรของ UOB BizSmart บริการดิจิทัลโซลูชันที่ช่วยเอสเอ็มอีบริหารจัดการธุรกิจ ได้แก่ PEAK โซลูชันระบบจัดการบัญชี และ ZORT ระบบจัดการคำสั่งซื้อและสต็อกสินค้า

นอกจากนี้ ยังมีการแชร์เคล็ดลับความสำเร็จจากแบรนด์ไทยชั้นนำอย่าง AIMER แบรนด์เสื้อผ้าแฟชั่น และ INGU Skin แบรนด์สกินแคร์ที่โดดเด่นด้วยสารสกัดจากธรรมชาติคุณภาพสูง ซึ่งเป็นแรงบันดาลใจแก่ผู้ประกอบการในการสร้างธุรกิจให้เติบโตในโลกออนไลน์

งานสัมมนาครั้งนี้ตอกย้ำพันธกิจของธนาคารยูโอบี และลาซาด้า ในการส่งเสริมผู้ประกอบการเอสเอ็มอีไทยให้มีความรู้ เครื่องมือ และโซลูชันทางการเงินที่จำเป็นต่อการเติบโตบนช่องทางอีคอมเมิร์ซ และสร้างความยั่งยืนให้กับธุรกิจในระยะยาว

Alternate-X สรุปให้ 

ตลาดอีคอมเมิร์ซไทยปี 2568 คาดแตะ 1.07 ล้านล้านบาท โต 7% จากปีก่อน โดยแนวโน้มการเติบโตสอดคล้องพฤติกรรมผู้บริโภคที่นิยมช้อปผ่านมือถือ ด้านยูโอบีจับมือลาซาด้าจัดสัมมนา “Future Trends in E-commerce” ชูบทบาท AI ขับเคลื่อนธุรกิจ พร้อมแนะนำฟีเจอร์ AI ใหม่ เพิ่มประสิทธิภาพผู้ขายและประสบการณ์ลูกค้า ส่งเสริมเอสเอ็มอีไทยด้วยโซลูชันการเงิน-ดิจิทัล พร้อมแรงบันดาลใจจากแบรนด์ไทยดัง