ลาซาด้า โชว์อินไซต์กระแส ‘คนไทย’ วัย30ปีอัป เลือกแบรนด์ไทย แฟชั่น-เครื่องสำอาง ครองใจสายช้อปอีคอมเมิร์ซ ดันแคมเปญ 12.12 บน LazMall โตสูง51%
- Quality Shopping ผู้บริโภคให้ความสำคัญกับคุณภาพ เรื่องราวแบรนด์ และประสบการณ์ มากกว่าราคาเพียงอย่างเดียว
- อินไซต์คนไทย + ดีไซน์ แบรนด์ไทยเข้าใจไลฟ์สไตล์คนไทย ออกแบบสินค้าโดนใจ และสื่อสารตรงกลุ่มเป้าหมาย
- แพลตฟอร์มพรีเมียม LazMall สร้างความเชื่อมั่นด้วยของแท้ ระบบโลจิสติกส์ และ AI ช่วยแนะนำสินค้าแม่นยำ
สภาพเศรษฐกิจที่ยังผันผวนยังมีผลต่อบรรยากาศการซื้อสินค้า สะท้อนผ่านพฤติกรรมผู้บริโภคอย่างต่อเนื่อง ยิ่งในกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่ใช้ความเป็นเหตุเป็นผล มีการเทียบแล้วเทียบอีกระหว่างแบรนด์ก่อนจะตัดสินใจซื้อสินค้าใด ๆ
โดยเฉพาะในช่องขายอีคอมเมิร์ซ ที่ตอนนี้มีปรากฎการณ์สินค้าแบรนด์ไทยในกลุ่มสินค้าแฟชั่นและบิวตี้ ที่กลายเป็นหมวดดาวเด่นบนแพลตฟอร์มลาซาด้า ด้วยยอดขาย อัตราการซื้อซ้ำ และความภักดีต่อแบรนด์ที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
สิ่งที่เกิดขึ้น สะท้อนการเปลี่ยนผ่านพฤติกรรมผู้บริโภคสู่ยุค ‘Quality Shopping’ ด้วยราคาอาจไม่ใช่คำตอบเดียวในการตัดสินใจ แต่ผู้ซื้อให้ความสำคัญกับคุณภาพสินค้า
ขณะที่แบรนด์ไทย สามารถออกแบบสินค้าและประสบการณ์ให้สอดคล้องกับบริบทชีวิตคนไทยได้ด้วยเรื่องราวของแบรนด์ และความเข้าใจในไลฟ์สไตล์ของตนเอง
ผู้บริโภคเชื่อมั่นแบรนด์ไทยมากขึ้น
ข้อมูลจากสำนักงานนโยบายและยุทธศาสตร์การค้า (สนค.) กระทรวงพาณิชย์ ระบุว่า ผู้บริโภคไทยมีแนวโน้มเลือกซื้อสินค้าแบรนด์ไทยเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกลุ่มอายุ 30 ปีขึ้นไป ที่นิยมสินค้าแฟชั่น เครื่องประดับ และสินค้าเพื่อสุขภาพ
ขณะเดียวกัน กลุ่มกำลังซื้อสูงหันมาใช้แพลตฟอร์มออนไลน์เป็นช่องทางหลัก เนื่องจากเชื่อมั่นในมาตรฐานสินค้าและประสบการณ์การช้อปปิงที่ได้รับ
สอดคล้องกับข้อมูลจาก ‘ลาซาด้า’ พบว่าในช่วงแคมเปญ 12.12 ที่ผ่านมา ยอดขายสินค้าแบรนด์บน LazMall เติบโตถึง 51% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
สะท้อนว่า อีคอมเมิร์ซ กลายเป็น ‘หน้าร้านหลัก’ ของแบรนด์ที่ต้องการสร้างความน่าเชื่อถือและขยายฐานลูกค้าในระยะยาว
จากช่องทางขายสู่แพลตฟอร์มสร้างแบรนด์
ปัจจุบันพฤติกรรมผู้บริโภคขับเคลื่อนด้วยดิจิทัล ยังทำให้อีคอมเมิร์ซ เปลี่ยนบทบาทจากพื้นที่จำหน่ายสินค้า ไปสู่โครงสร้างพื้นฐานของการสร้างแบรนด์ โดยเฉพาะในกลุ่มแฟชั่นและบิวตี้ที่ต้องอาศัยการสื่อสารรวดเร็ว เข้าใจเทรนด์ และเข้าถึงอินไซต์ผู้บริโภคอย่างแม่นยำ
แนวโน้มดังกล่าว ลาซาด้า วางตัวเองให้เป็นแพลตฟอร์มพื้นที่สำหรับแบรนด์ไทย ด้วยเครื่องมือการตลาดครบวงจร ตั้งแต่การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า การทำแคมเปญเชิงข้อมูล (Data-driven Campaign) ไปจนถึงการวัดผลที่ช่วยให้แบรนด์พัฒนาประสบการณ์ช้อปปิงได้อย่างต่อเนื่อง
“ข้อมูลจากเมกะแคมเปญล่าสุด ระบุว่า แบรนด์แฟชั่นผู้หญิงที่ติดอันดับขายดีที่สุดบนแพลตฟอร์ม ส่วนใหญ่เป็น แบรนด์ไทย ที่มีจุดแข็งร่วมกันคือ ดีไซน์ที่มีเอกลักษณ์ และ ความเข้าใจอินไซต์ผู้บริโภคไทยอย่างลึกซึ้ง
สร้างดีมานด์อย่างต่อเนื่อง
ขณะที่ กลยุทธ์สำคัญที่ทำให้แบรนด์ไทยประสบความสำเร็จในโลกอีคอมเมิร์ซ คือการสร้างความต้องการของตลาดอย่างสม่ำเสมอ รวมไปถึงด้านต่าง ๆ อย่าง
- การเปิดตัวคอลเลกชันใหม่
- สินค้าลิมิเต็ด
- การทำคอลแลบพิเศษ เพื่อสร้างทั้งความรู้สึกพิเศษ (Exclusivity) และแรงกระตุ้นในการตัดสินใจซื้อ (Urgency)
ตัวอย่างแบรนด์ไทยที่เติบโตอย่างโดดเด่นบนลาซาด้า ได้แก่
- Endless Holiday แบรนด์แฟชั่นที่สร้างเอกลักษณ์ผ่านลวดลายและสีสันสดใหม่ รักษาฐานลูกค้าประจำได้แข็งแรง และต่อยอดด้วยการร่วมมือกับ Disney สร้างยอดขายกว่า 170 ล้านบาทในปี 2568 โดยกว่า 95% มาจากลาซาด้า
- Rally Movement แบรนด์แฟชั่นที่ประสบความสำเร็จจากกลยุทธ์เปิดตัวสินค้าเอ็กซ์คลูซีฟบนลาซาด้า จนเกิดปรากฏการณ์ Sold Out และสร้าง It-Bag ที่ครองใจนักช้อป
- YVIS แบรนด์เครื่องประดับที่ผสานดีไซน์พรีเมียมกับราคาจับต้องได้ ออกคอลเลกชันใหม่อย่างต่อเนื่อง พร้อมคอลแลบกับแฟชั่นไอคอน เพื่อครองพื้นที่ Top of Mind ของผู้บริโภค
แพลตฟอร์มพรีเมียม ปัจจัยเร่งโตยาว
โดยหนึ่งในเหตุผลสำคัญที่แบรนด์ไทยเลือกเติบโตบนแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซพรีเมียม คื อการเข้าถึงกลุ่มนักช้อปที่มีความตั้งใจซื้อสูง (High-intent shoppers) ซึ่งให้ความสำคัญกับของแท้ คุณภาพ และประสบการณ์ที่เชื่อถือได้
ขณะที่ ลาซาด้า ได้สร้างความแตกต่างผ่านระบบนิเวศที่ยกระดับประสบการณ์ผู้ใช้ ผ่านการรับประกัน 4 ด้าน บน LazMall คือ ของแท้–ส่งไว–คืนง่าย–สต็อกพร้อม
นอกจากนี้ ยังมีระบบ AI Lazzie ที่ช่วยแนะนำสินค้าได้ตรงความต้องการ ไปจนถึงโปรแกรมสมาชิกที่สร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า เพื่อเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ร่วมผลักดันแบรนด์ไทยให้เติบโตในระยะยาว ท่ามกลางตลาดที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
Alternate-X สรุปให้
กระแส ‘แบรนด์ไทย’ แฟชั่น–บิวตี้ โตสวนเศรษฐกิจผันผวน บนแพลตฟอร์มลาซาด้า พบอินไซต์ผู้บริโภควัย 30 ปีขึ้นไป หันเลือกแบรนด์ไทยมากขึ้น เน้นคุณภาพและความน่าเชื่อถือ ขณะที่แคมเปญ 12.12 ดันยอดขาย LazMall โต 51% ตอกย้ำอีคอมเมิร์ซคือหน้าร้านหลัก ส่วนแบรนด์ไทยชนะด้วยดีไซน์ อินไซต์คนไทย และกลยุทธ์ลิมิเต็ด–คอลแลบ ลาซาด้าบทบาทเกินแพลตฟอร์มขาย สู่โครงสร้างสร้างแบรนด์ระยะยาว
