กรุงศรี คอนซูมเมอร์ ชี้เทรนด์ผู้บริโภคไทยเน้นสภาพคล่องมาก่อนลดฟุ่มเฟือย ใช้บัตรเครดิตเแบ่งชำระสินค้าแทนรูดเต็ม เปิดช่อง UChoose ทำฟีเจอร์ใหม่ ‘0% OUTLET’ ผ่อนสินค้า 3 พันรายการ ส่วนผลประกอบการปี68 ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร 396,000 ล้านบาท
- ผู้บริโภคเน้นสภาพคล่องมากขึ้น คนไทยลดการใช้จ่ายฟุ่มเฟือย หันเลือกสินค้า ‘คุ้มค่า-จำเป็น’ นิยมผ่อนชำระแทนรูดเต็ม เพื่อบริหารเงินสดในภาวะเศรษฐกิจไม่แน่นอน
- เปิดฟีเจอร์ ‘0% OUTLET’ กระตุ้นการใช้จ่าย เพิ่มทางเลือกผ่อน 0% ครอบคลุมกว่า 3,000 รายการ รวมถึง ‘ทองคำ’ ตอบโจทย์ทั้งความต้องการซื้อและการกระจายภาระค่าใช้จ่ายในระยะยาว
- โครงสร้างการใช้จ่ายเปลี่ยนชัดเจน ฟาสต์ฟู้ดโต 9% สวนทางไฟน์ไดนิ่งและสินค้า Luxury ที่ชะลอตัว สะท้อนพฤติกรรม “ประหยัดแต่ยังใช้” และเลือกความคุ้มค่าเป็นหลัก
อธิศ รุจิรวัฒน์ ประธานคณะเจ้าหน้าที่ด้านกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ผู้ให้บริการด้านบัตรเครดิตและสินเชื่อส่วนบุคคล (บัตรเครดิต กรุงศรี, บัตรกรุงศรีเฟิร์สช้อยส์, บัตรเครดิตเซ็นทรัล เดอะวัน และบัตรเครดิตโลตัส เปิดเผยว่า แนวโน้มพฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 ที่ผ่านมาพบว่าผู้บริโภคเพิ่มความระมัดระวังในการใช้จ่าย แสวงหา ‘ความคุ้มค่า ตอบโจทย์ และสะดวก’
ขณะเดียวกัน ยังชะลอการใช้จ่ายสินค้าฟุ่มเฟือยและมองหาความคุ้มค่า หลังพบยอดใช้จ่ายในหมวดร้านอาหารไฟน์ไดนิ่ง (Fine Dining) ลดลง ขณะที่ความนิยมในหมวดร้านอาหารจานด่วน เช่น ร้านอาหารฟาสต์ฟู้ด (Fast Food) เติบโต9% โดยยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแบรนด์หรูหรา (Luxury Fashion) ลดลง แต่ยอดใช้จ่ายในหมวดสินค้าแฟชั่นกระแส (Fast Fashion) ยังอยู่ในระดับทรงตัว เช่นเดียวกับหมวดสุขภาพที่ยอดใช้จ่ายในโรงพยาบาลเอกชนขนาดใหญ่ลดลงแต่โรงพยาบาลรัฐบาลยอดใช้จ่ายเติบโตขึ้น 7%
“แสดงให้เห็นถึงความระมัดระวังในการใช้จ่ายและความต้องการทางเลือกชำระเงินที่คุ้มค่า”
สำหรับปี 2568 ที่ผ่านมา ผลประกอบการของกรุงศรี คอนซูมเมอร์ เติบโตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า ขณะที่อัตราส่วนหนี้ที่ค้างชำระเกิน 90 วัน อยู่ที่ระดับ 1.2% สำหรับบัตรเครดิต และ 2.3% ขณะที่ สินเชื่อส่วนบุคคลและสินเชื่อผ่อนชำระนับว่าต่ำกว่าค่าเฉลี่ยในธุรกิจอันเป็นผลจากการบริหารความเสี่ยงอย่างมีประสิทธิภาพสะท้อนคุณภาพพอร์ตสินเชื่อที่แข็งแกร่ง
ทั้งนี้ จากข้อมูลของสายงานยุทธศาสตร์ด้านการวิเคราะห์ข้อมูลลูกค้าเชิงลึกของกรุงศรีคอนซูมเมอร์ วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้จ่ายผ่านบัตรเครดิตและบัตรสินเชื่อในกลุ่มกรุงศรี คอนซูมเมอร์ ในปี 2568 พบว่าท่ามกลางเศรษฐกิจที่ไม่แน่นอนและความเชื่อมั่นผู้บริโภคที่ลดลงอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคมองหาทางเลือกในการใช้จ่ายที่ “คุ้มค่า ตอบโจทย์ความต้องการครบ และใช้จ่ายสะดวก”
เน้นแบ่งชำระแทนรูดเต็มจำนวน
ทั้งนี้ ยังพบว่ายอดการใช้จ่ายด้วยแผนผ่อนชำระสินค้าเติบโตต่อเนื่อง โดยผู้ถือบัตรเครดิตและสินเชื่อเพื่อการผ่อนชำระเลือกชำระแบบแบ่งจ่ายมากกว่ารูดเต็มจำนวน สะท้อนพฤติกรรมระมัดระวังในการใช้จ่ายเงินของผู้บริโภคจึงเลือกบริหารสภาพคล่องทางการเงินด้วยการผ่อนชำระระยะยาวแทนการจ่ายเป็นเงินก้อนในคราวเดียว
เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค กรุงศรี คอนซูมเมอร์ เปิดตัว ‘0% OUTLET’ ฟีเจอร์ใหม่ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE เสนอแผนผ่อนชำระ 0% ทุกชิ้น ทุกหมวดสินค้ากว่า 3,000 รายการ จากพันธมิตรแบรนด์ชั้นนำ มอบความสะดวกในการจับจ่ายสินค้าและการบริหารการใช้จ่าย
โดยมีหมวดสินค้าหลากหลายให้เลือก อาทิ
- ทองคำและเครื่องประดับ
- โทรศัพท์มือถือและสินค้าไอที
- เฟอร์นิเจอร์
- ของตกแต่งบ้าน
- แฟชั่นและไลฟ์สไตล์
- แพ็กเกจท่องเที่ยว
- สินค้าและบริการเกี่ยวกับรถยนต์
- สินค้าและบริการที่เกี่ยวกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี
- ฯลฯ
ทั้งนี้ ผู้ถือบัตรเครดิต สามารถคลิกช้อปปิงและเลือกทำรายการผ่อนได้ง่ายทันใจ ทุกที่ ทุกเวลา รองรับทุกความต้องการของผู้บริโภคในแอปเดียว โดยในช่วงเปิดตัวฟีเจอร์ ‘0% OUTLET’ ในแอปพลิเคชัน UCHOOSE
โดยสมาชิกบัตรฯ สัมผัสประสบการณ์ช้อปปิงได้อย่างสะดวกและปลอดภัยบนแอปพลิเคชัน UCHOOSE ตั้งแต่ 1 มีนาคม 2569 – 30 กันยายน 2569 ผ่อนซื้อสินค้าผ่านฟีเจอร์ ’0% OUTLET’ รับสิทธิ์ผ่อนสินค้า 0% ทุกชิ้น พร้อมรับคุ้มอีก 3 ต่อ
- ต่อที่ 1 ผ่อนสินค้าชิ้นแรก รับส่วนลดทันที 33% จากยอดผ่อนชำระ สูงสุดไม่เกิน 500 บาท/เซลส์สลิป เพียงกรอกโค้ด “First” ที่ช่องคูปองในหน้าสรุปการผ่อนชำระ
- ต่อที่ 2 ทำรายการผ่อนระหว่าง 1 เมษายน 2569-30 พฤษภาคม 2569 รับเครดิตเงินคืนเพิ่ม 1,000 บาท เมื่อผ่อนชำระสินค้าผ่านบัตรฯ ตั้งแต่ 5,000 บาทขึ้นไป/เซลส์สลิป พิเศษ! ร่วมรับเครดิตเงินคืนสำหรับโปรโมชันผ่อนชำระจากช่องทางปกติ (เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทกำหนด) ข้อมูลเพิ่มเติม krungsriconsumer.com/0-percent-outlet
สำหรับ ผลประกอบการปี 2568 กรุงศรี คอนซูมเมอร์ มีอัตราการเติบโตได้ดีกว่าตลาด โดยมียอดบัญชีลูกค้าใหม่ 574,000 บัญชี, ยอดใช้จ่ายผ่านบัตร396,000 ล้านบาท, ยอดสินเชื่อใหม่ 94,000 ล้านบาท และยอดสินเชื่อคงค้าง 143,000ล้านบาท
Key Takeaways
- คนไทย ‘ใช้จ่ายแบบระวัง’ มากขึ้น เน้นผ่อนแทนจ่ายก้อน
- ฟีเจอร์ 0% OUTLET เป็นเครื่องมือดึงกำลังซื้อในยุคเงินตึง
- โครงสร้างตลาดเปลี่ยนจากลักซูรี (Luxury) ไปสู่เน้นความคุ้มค่า (Value-driven) ชัดเจน
