‘เซ็นทรัลพัฒนา’ หนึ่งเดียวรายแรกกับกลยุทธ์พุ่งเป้าเจาะแรงซื้อไฮเอนด์ ‘UAE’ ผ่าน ‘Fazaa Card’ CRM ระดับชาติ ย้ำปลายทาง โกลบอล อีลีท เดสติเนชั่น
ดร.ณัฐกิตติ์ ตั้งพูลสินธนา กรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานการตลาด บริษัท เซ็นทรัลพัฒนา จำกัด (มหาชน) (CPN) กล่าวว่า เซ็นทรัลพัฒนา มุ่งกลยุทธ์ร่วมกับพันธมิตรระดับโลกต่อเนื่อง ล่าสุดได้ ‘Fazaa Card’ โครงการซีอาร์เอ็ม (CRM) ระดับชาติที่ใหญ่ที่สุดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งเป็นบัตรสมาชิกระดับพรีเมียมที่ก่อตั้งโดยกระทรวงมหาดไทย UAE และมีสมาชิกกว่า 1.5 ล้านราย
“เซ็นทรัล ถือเป็นศูนย์การค้าแรกและหนึ่งเดียวในเอเชีย ที่สามารถร่วมมือในระดับอีโคซิสเต็ม กับพันธมิตรระดับชาติของ UAE ด้วยสิทธิพิเศษที่ศูนย์การค้า เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัล วิลเลจ และเซ็นทรัล ภูเก็ต ซึ่งเป็นท็อป ทัวริสต์ เดสติเนชั่น ช่วยกระตุ้นเศรษฐกิจและการท่องเที่ยว และพร้อมขยายความร่วมมือไปทั่วประเทศในอนาคต” ดร.ณัฐกิตติ์ กล่าวพร้อมเสริมว่า
สำหรับกลยุทธ์ ดังกล่าวเพื่อรองรับโอกาสทางเศรษฐกิจท่องเที่ยว จากนักเดินทางกลุ่มประเทศตะวันออกกลาง ซึ่งเป็นตลาดที่มีมูลค่าสูงและมีศักยภา
พสำหรับการท่องเที่ยวไทย
โดยในปี 2568 พบนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้สามารถสร้างเงินสะพัดจากการใช้จ่ายต่อทริปสูงถึง 90,000 – 100,000 บาท ซึ่งความร่วมมือกับ ‘Fazaa Card’ นี้ เป็นก้าวสำคัญที่น่าจับตามองของวงการค้าปลีกไทย ต่อการผลักดันการท่องเที่ยวของประเทศและสะท้อนความสำเร็จของเซ็นทรัลพัฒนา ในการเข้าถึงระบบนิเวศ (Ecosystem) กลุ่มลูกค้าต่างชาติระดับไฮเอนด์ทั่วโลก
ทั้งนี้ ยังสอดคล้องกับนโยบายของการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทยที่เน้นกลุ่มการใช้จ่ายคุณภาพของนักท่องเที่ยว (Quality Shopper) ซึ่งกลุ่มสมาชิกหลักของบัตรนี้ครอบคลุมบุคลากรและข้าราชการระดับสูงของภาครัฐ, นักลงทุน, ผู้ได้รับสิทธิพิเศษจากบัตร Golden Visa และกลุ่มกำลังซื้อสูง
โดยมี 3 กลยุทธ์ ขับเคลื่อนความร่วมมือ ได้แก่
- Strategic Alliance with a National-Level CRM: สร้างพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ Fazaa Card บัตรสมาชิกระดับพรีเมียมจากสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ซึ่งเป็นเครือข่ายที่ทรงพลังด้วยสิทธิพิเศษจากแบรนด์ชั้นนำกว่า 7,200 แบรนด์ ครอบคลุม 92 ประเทศทั่วโลก
- Curated Experience for High-Spending Tourists: รุกตลาดนักท่องเที่ยวพรีเมียมจากตะวันออกกลางอย่างเต็มรูปแบบ ด้วยการออกแบบสิทธิประโยชน์เฉพาะสำหรับสมาชิก Fazaa Card มอบประสบการณ์ที่เหนือกว่าครอบคลุมทุกมิติ
โดยได้ปักหมุดนำร่องใน 3 ศูนย์การค้าเมืองท่องเที่ยวสำคัญที่ครองใจนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้ ได้แก่
-
- เซ็นทรัลเวิลด์
- เซ็นทรัล วิลเลจ
- เซ็นทรัล ภูเก็ต
“จากข้อมูลพบกว่า นักท่องเที่ยวกลุ่มนี้เป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงสุดเฉลี่ย 104,138 บาท/ทริป และนิยมพักผ่อนระยะยาว 10-12 วัน ซึ่งตอบโจทย์กิจกรรมยอดนิยมของพวกเขาได้อย่างสมบูรณ์แบบ โดยเริ่มขึ้นตั้งแต่เดือนกรกฎาคม 2568 เป็นต้นไป”
ขณะที่ กิจกรรมยอดนิยม 3 อันดับแรก คือ ช้อปปิ้ง, ท่องเที่ยวชายทะเล และท่องเที่ยวเชิงสุขภาพ-การแพทย์ โดยจังหวัดที่เป็น Top destination ของกลุ่มนี้ คือ กรุงเทพฯ ภูเก็ต ชลบุรี (พัทยา)
- Expanding Global Partnerships for Thailand’s Tourism Economy: เดินหน้า ‘เสริมแกร่ง’ ในฐานะ Global Elite Destination สร้าง ‘Ecosystem การท่องเที่ยวที่สมบูรณ์แบบ’ โดยเชื่อมโยงพันธมิตรชั้นนำของโลกเข้าไว้ด้วยกันอย่างไร้รอยต่อทั้ง WeChat Pay, Alipay, MasterCard, Trip.com, Klook, The Shilla, Lotte Duty Free และ Daimaru
“ความร่วมมือเชิงกลยุทธ์ระหว่างพันธมิตรระดับโลกอย่างต่อเนื่อง เพื่อไปสู่การขยายกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพเข้าไทย พร้อมแยกระดับบทบาทของศูนย์การค้าไทยสู่ Global Destinationเป็น ‘จุดหมายแรกและจุดหมายเดียว’ ที่ต้องมาเยือน และตอกย้ำศักยภาพศูนย์การค้าไทยสู่เวทีโลก”
ดร.ณัฐกิตติ์ กล่าว
โดยในปี 2024 ที่ผ่านมา เซ็นทรัลเวิลด์ ยังได้รับรางวัลระดับนานาชาติ 2 รางวัลจากเวที International Business Magazine Awards ณ เมืองดูไบ ได้แก่
- รางวัล ‘Mall of The Year APAC 2024’
- รางวัล ‘Most Family Friendly Store APAC 2024’
Alternate-X สรุปให้
เซ็นทรัลพัฒนาจับมือ ‘Fazaa Card’ CRM ระดับชาติใหญ่สุดของสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ (UAE) ดึงนักท่องเที่ยวกลุ่มกำลังซื้อสูงกว่า 1.5 ล้านรายเข้าสู่ศูนย์การค้าชั้นนำอย่างเซ็นทรัลเวิลด์ ภูเก็ต และเซ็นทรัล วิลเลจ ถือเป็นความร่วมมือแรกและหนึ่งเดียวในเอเชียที่ CPN สร้างระบบนิเวศการท่องเที่ยวแบบครบวงจรนี้ เพื่อยกระดับประเทศไทยสู่ Global Elite Destination ตอกย้ำศักยภาพค้าปลีกไทยในเวทีโลก สอดคล้องนโยบาย ททท. ที่เน้นกลุ่มนักท่องเที่ยวคุณภาพ ซึ่งใช้จ่ายเฉลี่ยสูงถึง 1 แสนบาท/ทริป