‘คิดให้แตกต่าง’ เจาะ 5 เทรนด์ธุรกิจ 2025 มุมมองจาก ‘ซีเค เจิง’ ฟาสต์เวิร์ค

‘ซีเค เจิง’ ซีอีโอฟาสต์เวิร์คมองภาคธุรกิจไทยจะต้อง ‘คิดให้แตกต่าง’ จาก 5 เทรนด์ธุรกิจสำคัญ พร้อมแนะอย่าทำ ‘แบรนดิง’ เพื่อหวังความดังต้องมีสิ่งที่อยากแก้ปัญหาบางอย่างให้คนดู เพื่อสร้างแบรนให้ตัวเอง

ในงานมอบรางวัล ‘เซเว่น อีเลฟเว่น เอสเอ็มอียั่งยืน 2025’ จัดโดย บริษัท ซีพี ออลล์ จำกัด (มหาชน)  และ 3 พันธมิตร กรมส่งเสริมอุตสาหกรรม (กสอ.) สำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) และตลาดหลักทรัพย์แห่งประเทศไทย เพื่อให้ความรู้แก่เอสเอ็มอีที่เข้าร่วมฟังทั้งหน้างานและช่องทางออนไลน์

โดย ‘ซีเค เจิง’ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ฟาสต์เวิร์ค เทคโนโลยีส์ จำกัด (Fastwork) ผู้ให้บริการแพลตฟอร์มออนไลน์ตัวกลางระหว่างธุรกิจ/ผู้ว่าจ้างและฟรีแลนซ์ได้บรรยายพิเศษ (Special Talk) ในงานฯ กล่าวถึงประเทศไทยมีความสามารถในการประยุกต์ใช้เทคโนโลยีใหม่ ได้อย่างรวดเร็ว อาทิ สมาร์ทโฟน ChatGPT แต่กลับไม่ค่อยมีวัฒนธรรมว่าเราต้องคิดค้นหรือสร้างเอง

“สมมติเราเปรียบเทียบประเทศต่างๆ กับเรื่องดินสอ อเมริกาก็คือประเทศที่คิดค้นดินสอ ญี่ปุ่นคือประเทศที่คิดค้นดินสอกด เพื่อแก้ Pain Point ของดินสอที่ต้องคอยเหลา จีนผลิตดินสอได้ถูกที่สุด อิตาลีทำดินสอให้สวยที่สุด สบายที่สุด แพงที่สุด ขณะที่ไทยเราเป็นเพียงผู้บริโภค”

โดยตั้งแต่อดีต ไทยคุ้นชินกับการเป็นศูนย์กลางทางการค้า (Trading Hub) ดังนั้น ปัจจุบันเราต้องปรับวิธีคิดใหม่ ไม่ใช่มุ่งแข่งขันการผลิตและขายสินค้าราคาถูก สิ่งที่ไทยทำได้ คือ “คิดให้แตกต่าง”

โดยยกตัวอย่างพลิกธุรกิจด้วยการคิดให้แตกต่าง จาก 5 เทรนด์ธุรกิจสำคัญ (Key Business Trends) ในปี 2025 ดังนี้

1.Niche products are winning สินค้าที่เจาะตลาดเฉพาะกลุ่ม คือ สินค้าที่กำลังได้รับชัยชนะ

Hoka เลือกทำตลาดเฉพาะ เช่น การขายรองเท้าปีนเขาที่ดีที่สุด ส่วนรองเท้าแบรนด์ On เน้นตลาด Customization เป็นรองเท้าเฉพาะสำหรับแต่ละบุคคล ผ่านเทคโนโลยีการผลิตแบบล้ำ ๆ ก้าวขึ้นมาเป็นแบรนด์ดาวรุ่ง มัดใจผู้บริโภคในยุคที่พฤติกรรมเปลี่ยน และชิงส่วนแบ่งตลาดจากแบรนด์ใหญ่ได้

กระทั่ง แก้วเก็บอุณหภูมิแบรนด์ Stanley ที่ตอนแรกชูฟังก์ชันเก็บความเย็น เก็บความร้อนได้ พร้อมลวดลายที่ดูหนักแน่น เพื่อเจาะตลาดผู้ชายตกปลา ปีนเขา แคมปิ้ง ผจญภัย

แต่พอพบว่าผู้ชายไม่ค่อยซื้อแก้วแบรนด์ Stanley จึงปรับมาทำแก้วแบบสีพาสเทล พร้อมทั้งเปลี่ยนมุมมองจากการขายแก้ว มาเป็นการ “ขายแรงบันดาลใจให้แก่ผู้หญิงที่ต้องการดื่มน้ำเพื่อสุขภาพผิวที่ดี” ด้วยการมีแก้วสวยๆ ทำให้บริษัทมีรายได้ถึง 750 ล้านเหรียญสหรัฐ พลิกวิธีการเจาะตลาดสินค้าที่ทุกคนต่างเคยมองว่าเป็น “Red Ocean” ขายยังไงก็ไม่รวย

2.Small luxury หรูหราแบบเล็กลง

หากเทียบวันนี้กับ 50 ปีที่แล้ว คนยุคใหม่ทำงานมากขึ้น แต่มีความสามารถในการซื้อสินทรัพย์ขนาดใหญ่ เช่น บ้าน ลดน้อยลง เพราะหากจะซื้อบ้านหนึ่งหลัง ต้องเป็นหนี้ถึง 30 ปี พร้อมมีดอกเบี้ยต่อเนื่อง

แต่ผู้คนยังคงต้องการแสวงหา “ของขวัญ” ที่สามารถให้เป็นรางวัลตอบแทนการทำงานหนักของตัวเองแบบเป็นชิ้นเป็นอัน

เราจึงเริ่มเห็นเทรนด์ Small Luxury หรือความหรูหราที่ยังพอเข้าถึงได้ เติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่องในช่วงหลายปีที่ผ่านมา เช่น กระเป๋าเดินทางใบละ 60,000 บาท มื้ออาหารแบบ Fine Dining ครีมกระปุกละ 25,000 บาท ไปจนถึงน้ำยาล้างมือขวดละ 1,200 บาทในช่วง COVID-19

3.Out of the box product variation strategy เป็นการตลาดที่นอกกรอบจากสินค้าของตัวเอง เช่น

กรณี AirBNB แพลตฟอร์มจองที่พัก ที่ว้าวมากในปี 2012 แต่ผู้บริโภคเริ่มไม่ว้าวเหมือนเดิม บริษัทจึงตัดสินใจนำกำไรตัวเองไปสร้างบ้านแบบว้าวๆ ปล่อยเช่าผ่าน AirBNB เช่น บ้านบาร์บี้ บ้าน Shrek ห้องเฟอร์รารี บ้านที่ลอยได้จริงๆ แบบในเรื่อง Up

หรือกรณีของ Burger King ที่ทำ The Real Cheese Burger ที่มีแต่ชีสล้วนๆ ออกมาให้ลูกค้าลอง ก็สามารถสร้างกระแสการตลาดให้คนจดจำ

4.Making boring products interesting ทำให้สินค้าที่คนมองข้ามน่าสนใจมากขึ้น เช่น

น้ำยาซักผ้า ที่ทุกแบรนด์มักสื่อสารแบบตะโกนด้วยสีสดๆ ฝาใหญ่ๆ เหมือนกันหมด แต่มีแบรนด์ในสหรัฐอเมริกา ชื่อ Mozi Wash ที่เลือกสร้างความแตกต่างด้วยการ “กระซิบ” บอกแค่ว่าเป็นน้ำยาซักผ้า ใช้แพ็กเกจจิ้งที่เรียบง่าย แต่พอวางอยู่บนชั้นวางสินค้าเทียบกับแบรนด์อื่นที่แข่งกันตะโกน ก็ดูกลายเป็นสินค้าที่แตกต่างและโดดเด่นขึ้นมา

หรือแบรนด์น้ำดื่มในสหรัฐอเมริกา Liquid Death ขึ้นแท่นเป็นแบรนด์ยอดขายอันดับต้น ๆ ด้วยการทำแพ็กเกจจิ้งเหมือนกระป๋องเบียร์สีดำ ขายความเท่ตอนดื่มน้ำให้แก่เหล่าเด็ก ๆ

5.Personal brand actually makes a huge difference เช่น

Salt Bae ที่ขายความแตกต่างด้วยท่าโรยเกลืออันเป็นเอกลักษณ์ หรือแม้กระทั่งตัวเขาเอง ที่ปัจจุบันมียอดการเข้าถึงใน Tiktok กว่า 47 ล้าน Instagram กว่า 40 ล้าน Youtube 32 ล้านและ Facebook กว่า 30 ล้าน โดยที่ไม่ได้ซื้อโฆษณา

“แบรนดิ้ง คือสิ่งที่สร้างความลำเอียง และคือสิ่งที่คนดูหรือลูกค้ามอบให้กับเรา ตอนขายสินค้า ต้องไม่ขายแค่ฟังก์ชันอย่างเดียว แต่ต้องขายความลำเอียงนี้ให้ได้ด้วย ความลำเอียงจะทำให้เราโดดเด่น

และที่สำคัญต้องอย่าทำ แบรนดิ้งเพื่อหวังความดัง คุณต้องมีคอนเทนท์หรือสิ่งที่อยากแก้ปัญหาบางอย่างให้คนดู ถึงจะมีโอกาสสร้างแบรนดิ้งให้ตัวเอง”

Alternate-X สรุปให้

‘ซีเค เจิง’ ซีอีโอ Fastwork ชี้ธุรกิจไทยต้อง ‘คิดให้แตกต่าง’ สู่อนาคต ยก 5 เทรนด์มาแรง: Niche, Small Luxury, Product Variation, Make Boring Interesting และ Personal Brand ย้ำไม่ควรทำแบรนดิ้งเพื่อความดัง แต่ต้องเริ่มจากสิ่งที่อยาก ‘แก้ปัญหา’ ให้คน เผยคนไทยถนัดใช้นวัตกรรมแต่ยังไม่ชินกับการสร้างธุรกิจให้โต ต้องเริ่มจากความเข้าใจพฤติกรรม-ความต้องการของผู้บริโภค