Café Amazon ลดความขรึม ดึง ‘BUS’ เป็นพรีเซนเตอร์เพิ่มสกินชิปลูกค้า Gen Z

Café Amazon ลดช่องความปีลึกแบรนด์อายุ 24 ปี ผ่าน  ‘BUS’ พรีเซนเตอร์แคมเปญ BE CUP OF YOU, I SHINE จับคู่ 12 คาแรกเตอร์กับ 12 เมนู เพื่อสร้างความใกล้ชิดกับผู้บริโภค Gen Z

Café Amazon ธุรกิจร้านกาแฟของ บริษัท ปตท. น้ำมันและการค้าปลีก จำกัด (มหาชน) หรือ OR เริ่มต้นจากร้านในสถานีบริการ PTT เมื่อปี 2545 เพื่อเพิ่มศักยภาพของธุรกิจค้าปลีกในปั๊มน้ำมัน

ก่อนค่อย ๆ ขยายเส้นทางการเติบโตธุรกิจสาขา ไปยังศูนย์การค้า อาคารสำนักงาน ย่านชุมชน ไปจนถึงแพลตฟอร์มเดลิเวอรี และในปี 2569 นี้ Café Amazon  แบรนด์กาแฟสัญชาติไทยรายนี้ มีอายุ 24 ปีแล้ว พร้อมกับสาขาในประเทศมากกว่า  4,787 แห่ง ทั่วประเทศ

ด้วยอายุของแบรนด์ Café Amazon พร้อมกับภาพจำสำคัญกับความเป็น กรีนโอเอซิส ‘Green Oasis’ ที่ตั้งตามจุดพักสถานีบริการน้ำมันระหว่างทาง เพื่อสร้างความเข้าถึงง่ายและคุ้นเคยกับผู้บริโภคหลากหลายเจเนอเรชัน

ขณะนี้ในวันนี้ ท่ามกลางการแข่งขันธุรกิจร้านกาแฟและเครื่องดื่ม (รวมเบเกอรี่และไอศกรีม) ในไทยปี 2569 คาดว่าจะอยู่ที่ประมาณ 6.44 หมื่นล้านบาท เติบโตราว 6% จากปี2568 (ข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย) ทำให้โจทย์ของแบรนด์ Café Amazon ในวันนี้ ไม่ใช่แค่การขายกาแฟให้ได้มากขึ้น แต่ยังต้องนำแบรนด้เข้าไปอยู่ในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค โดยเฉพาะการเข้าไปอยู่ในบทสนทนาของ Gen Z ได้อย่างเป็นธรรมชาติ โดยไม่ทิ้งฐานลูกค้าเดิม

ทำให้ในช่วงส่งท้ายปี 2569 Café Amazon ได้เลือกทำงานร่วมกับกลุ่มศิลปิน T-Pop ทั้ง 12 คนวง ‘BUS’  (Because of You I Shine)  มาเป็นพรีเซนเตอร์ในแคมเปญ ‘BE CUP OF YOU, I SHINE #แก้วนี้Shineได้ไหมค้าบ’ เพื่อเปลี่ยนเมนูเครื่องดื่มจากสิ่งที่ผู้บริโภคเลือกตามรสชาติ ให้กลายเป็นอีกภาษาหนึ่งของการบอกตัวตน

สร้างคาแรกเตอร์ตัวเองผ่าน 12 เมนูเครื่องดื่ม

ต่อการเลือก BUS ร่วมงานกับ Café Amazon ในครั้งนี้ เพื่อนำคาแรกเตอร์ชัดเจนของสมาชิกวงทั้ง 12 คน มาเชื่อมกับสินค้าหลักของร้านภายใต้แนวคิด Cup of You หรือแก้วที่เป็นตัวเองที่สุด โดยแบ่งบุคลิกของผู้ดื่มออกเป็น 3 กลุ่ม ดังนี้

Cup of ตัวเข้ม

สำหรับคนที่คาแรกเตอร์ชัดและมั่นใจ จับคู่ อลัน ฮาร์ท ขุนพล และเน็กซ์ กับแบล็คคอฟฟี่ โคโคนัทลาเต้ เฟรชคาเฟ่ลาเต้ และคาปูชิโน่

Cup of ตัวจี๊ด

สำหรับคนที่สนุก กล้าลอง และไม่ชอบความจำเจ จับคู่ ภีมวสุ จั๋งธีร์ ภูธัชชัย และจินวุค กับสตรอว์เบอร์รีชีสเค้ก มิกซ์เบอร์รีโยเกิร์ตสมูทตี้ กาแฟน้ำส้ม และแบล็คคอฟฟี่น้ำผึ้งมะนาว

Cup of ตัวอ้อน

วางภาพของความละมุนและหวานในแบบของตัวเอง ผ่านเอเอ ไทย คอปเปอร์ และมาร์คคริส กับดาร์กช็อกโกแลต คอฟฟี่มาร์เบิล คาราเมลมัคคิอาโต และมอคค่า

ด้วยกลยุทธ์การทำตลาดผ่านคาแรกเตอร์พรีเซ็นเตอร์ของ Café Amazon ในครั้งนี้ ยังเพื่อเป็น ‘ทางเลือกบนเมนู’  ที่ผู้บริโภคเข้าถึงได้ทุกวัน ด้วยการซื้อเครื่องดื่มหนึ่งแก้วจึงมีทั้งรสชาติ คาแรกเตอร์ พร้อมสร้างโอกาสในการแชร์ต่อในโซเชียลมีเดียอีกด้วย

โดย แคมเปญฯ จะยังเติมความสดใหม่ให้เมนูเดิม ไปพร้อมดึงกลุ่มคนรุ่นใหม่ได้มีโอกาสทดลองเมนู และทำให้แบรนด์มีพื้นที่ในวัฒนธรรมแฟนด้อมที่ขับเคลื่อนด้วยการสะสม การถ่ายภาพ และการบอกต่อ

Baby ZonZon ลดช่องว่างแบรนด์ 24 ปี

นอกจากคอลแล็บส์การตลาดระหว่าง BUS Café Amazon แล้วแบรนด์ยังขยับภาพลักษณ์ให้มีความสนุกและเข้าถึงง่ายขึ้นผ่าน ‘Baby ZonZon’ มาสคอตตัวฟูที่ถูกวางบทบาทเป็นตัวแทน ‘หัวใจของการบริการ’ ภายใต้แนวคิด The Little Heart Behind Every Cup

โดย ‘Baby ZonZon’ จะทำหน้าที่มากกว่าเพิ่มความน่ารักให้แบรนด์ แต่เป็นตัวกลางที่ทำให้การพูดเรื่องบริการ ความใส่ใจ และรอยยิ้มของบาริสต้า มีภาพจำที่จับต้องได้ขึ้น พร้อมสร้างจุดเชื่อมกับผู้บริโภครุ่นใหม่ผ่านกิจกรรม ของสะสม และคอนเทนต์ที่เล่นต่อในโลกออนไลน์ได้

ขณะที่ก่อนหน้านี้ Café Amazon ยังได้ทดลองสร้างบทสนทนากับเหล่าคนรุ่นใหม่ ด้วยเมนู ‘กาแฟ x ซีอิ๊ว’ ร่วมกับเด็กสมบูรณ์มาแล้ว ที่นอกจากสร้างความแปลกใหม่แล้ว แต่ยังสะท้อนการสร้างประสบการณ์ใหม่ให้กับผู้บริโภคนิวเจนฯ ให้อยากลองและอยากพูดถึง ไปพร้อมกัน

ต่อการขยับภาพลักษณ์แบรนด์ Café Amazon ผ่านศิลปิน T-Pop วง BUS  พร้อมจุดเชื่อมความน่ารักอย่าง ‘Baby ZonZon’ เพื่อมาสื่อสารกับคนรุ่นใหม่ได้เลือกและเล่นกับตัวตนด้วยเมนูเครื่องดื่มสะท้อนความเป็นตัวเอง ได้โดยยังไม่ต้องทิ้งภาพแบรนด์ร้านกาแฟ จุดพักระหว่างทางมาตลอด 24 ปี

โดย Café Amazon ในตอนนี้กำลังอาจกำลังพยายามลดความขรึมของแบรนด์ที่มีสาขาหลายพันแห่งอยู่ทั่วประเทศ ให้พูดภาษาเดียวกับวัฒนธรรมร่วมสมัยได้มากขึ้น ผ่านแคมเปญ BE CUP OF YOU, I SHINE #แก้วนี้Shineได้ไหมค้าบ  เพื่อเข้าถึงผู้บริโภค คนรุ่นใหม่ ให้ใกล้ชิดกับแบรนด์ ได้มากขึ้น

alt-x KEY TAKEAWAYS

• Café Amazon ใช้ BUS เชื่อมเมนูเครื่องดื่มกับการแสดงตัวตนของ Gen Z

• สมาชิก 12 คนถูกจับคู่กับ 12 เมนู ภายใต้แนวคิด Cup of You

• บทบาทพรีเซนเตอร์ถูกเชื่อมเข้ากับสินค้าโดยตรง ไม่ได้อยู่แค่ในโฆษณา

• Baby ZonZon และ BUS เป็นการลดระยะห่างของแบรนด์อายุ 24 ปีจากคนรุ่นใหม่