Commy หลังเปลี่ยนแบตฯมือถือจนเก่งมากว่า 30ปี ต่อยอดโมเดลธุรกิจใหม่‘Commy Care – Battery Service Center’ รับเทรนด์คนไทยเน้นซ่อม ไม่ซื้อใหม่ แผน 3 ปีมีแฟรนไชส์ 50 สาขา
‘อรปรียา มโนวิลาส’ รองประธานกรรมการ บริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า “ภาพรวมของตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยปี 2025 มีแนวโน้มเติบโตต่อเนื่อง โดยแบ่งออกเป็น ตลาดผลิตภัณฑ์ใหม่ คาดว่าจะเติบโต 6% จากปีก่อนหน้า (ข้อมูลศูนย์วิจัยกสิกรไทย) จากแรงหนุนกระแส AI Smartphone สะท้อนถึงการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคที่เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์
ขณะที่ ตลาดผลิตภัณฑ์มือสอง ยังคงขยายตัวอย่างต่อเนื่อง มีแรงขับเคลื่อนหลักจากความต้องการสินค้าที่มีราคาจับต้องได้ รวมถึง 3 เทรนด์ในปัจจุบัน
- การบริโภคอย่างยั่งยืน
- ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม
- แนวคิดเรื่อง เศรษฐกิจหมุนเวียน (Circular Economy)
ทั้งนี้ เป็นแรงผลักดันสำคัญให้ตลาดมีความเติบโตและได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นอย่างชัดเจนในหมู่ผู้บริโภคยุคใหม่ โดยเฉพาะกลุ่ม Millennials และ Gen Z ที่หันมาให้ความสำคัญกับความคุ้มค่าควบคู่กับการเลือกซื้อสินค้าที่มีคุณภาพดีในงบประมาณที่จับต้องได้ อีกทั้งยังเป็นทางเลือกที่ตอบโจทย์ด้านความยั่งยืนและความรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม
นอกจากนี้ยังพบว่า จากปัจจัยด้านราคาของสมาร์ทโฟนที่สูงขึ้น ส่งผลให้ผู้บริโภคใช้งานสมาร์ทโฟนเครื่องเดิมนานขึ้น เน้นการป้องกันและซ่อม กลุ่มผู้ประกอบการรับซ่อมสมาร์ทโฟนจึงเพิ่มขึ้นตามความต้องการของตลาด ส่วนกลุ่มลูกค้าสมาร์ทโฟนระดับพรีเมียมยังคงเน้นส่งซ่อมกับศูนย์บริการของแบรนด์เป็นหลัก เพราะยังขาดความเชื่อมั่นในร้านซ่อมทั่วไป
ทั้งนี้ จากการสำรวจ ยังพบว่าสิ่งที่ผู้บริโภคนิยมซ่อมมากที่สุด คือ การเปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟน ซึ่งต้องอาศัยความเชี่ยวชาญของช่างและคุณภาพของอะไหล่ที่ได้มาตรฐาน
จากปัจจัยดังกล่าว คอมมี่ ได้เห็นโอกาสในการต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปีในตลาดแบตเตอรี่และอุปกรณ์เสริม สู่การเปิดตัวธุรกิจใหม่ Commy Care – Battery Service Center เพื่อยกระดับจากแบรนด์สินค้าสู่แพลตฟอร์มบริการครบวงจรสำหรับผู้ใช้สมาร์ทโฟนยุคใหม่ ในรูปแบบศูนย์บริการมาตรฐานระดับมืออาชีพ ที่มอบบริการซ่อมและเปลี่ยนแบตเตอรี่ รวมถึงหน้าจอสมาร์ทโฟนแบบครบวงจร ภายใต้แนวคิด ‘เปลี่ยนแบตอย่างเหนือระดับ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ’
สำหรับจุดเด่น Commy Care – Battery Service Center คือ การผสานคุณภาพระดับศูนย์แบรนด์ด้วยประสบการณ์กว่า 30 ปี กับราคาที่เข้าถึงได้ เน้นการให้บริการที่หลากหลาย ทั้งการเปลี่ยน แบตเตอรี่คอมมี่ (Commy Battery) ผลิตภัณฑ์คุณภาพสูงที่พัฒนาและผลิตโดยบริษัท คอมมี่ คอร์ปอเรชั่น จำกัด ภายใต้มาตรฐานการผลิตที่ได้รับการรับรองจาก มาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม (มอก.)
โดย ลูกค้าสามารถเข้ามารับบริการได้ที่ Commy Care – Battery Service Center สำหรับการเปลี่ยนแบตเตอรี่ และจอสมาร์ทโฟน สามารถรับบริการเปลี่ยนทันที ใช้เวลาเพียง 30 นาที หรือสั่งซื้อผ่าน ร้านค้าออนไลน์อย่างเป็นทางการบนแพลตฟอร์ม Shopee, Lazada, และ TikTok และเข้ารับบริการติดตั้งได้ที่ร้าน โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ส่วนอะไหล่อิเล็กทรอนิกส์ที่เสียทางคอมมี่จะนำไปทำลายอย่างปลอดภัย เพื่อลดขยะอิเล็กทรอนิกส์ (E-waste) และช่วยดูแลสิ่งแวดล้อมอย่างยั่งยืน
แผน 3 ปี 50 สาขาทั่วไทย
อรปรียา กล่าวถึง แนวคิดทางการตลาดของ Commy Care – Battery Service Center เป็นการสร้างแบรนด์ที่มุ่งตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ ซึ่งแบ่งออกเป็น 3 ด้าน คือ
- Strategic Location การขยายสาขา โดยแบ่งออกเป็น การขยายสาขาโดยคอมมี่ (Commy Owner) มุ่งทำเลห้างสรรพสินค้าใจกลางเมือง หรือชุมชนที่มีประชากรหนาแน่น โดยร่วมมือกับพันธมิตร (Partner) เน้นที่แบรนด์สโตร์อื่น ๆ เพื่อเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีไลฟ์สไตล์โดยเฉพาะ และการขยายสาขาโดยร่วมมือกับตัวแทนจำหน่าย (Dealer) ของคอมมี่ ไปตามหัวเมืองทั่วประเทศไทย
- Online-to-Offline (O2O) การลดช่องว่างทางการสื่อสาร ด้วยการเพิ่มช่องทางการสั่งซื้อทางออนไลน์และการเข้าใช้บริการที่หน้าร้าน เพื่อเพิ่มความสะดวกให้กับผู้บริโภค
- Experiential การเพิ่มประสบการณ์การดูแลแบบมืออาชีพ ด้วยคำแนะนำจากช่างผู้เชี่ยวชาญเพื่อสร้างความไว้วางใจให้แก่ลูกค้าที่มาใช้บริการ
ปัจจุบัน Commy Care – Battery Service Center เปิดให้บริการแล้ว 5 สาขา ได้แก่
- เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางกะปิ ชั้น 2
- เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ บางแค ชั้น 1 (โซน Betrend)
- เดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ท่าพระ ชั้น 2 (โซน Betrend)
- เซ็นทรัล ปิ่นเกล้า ชั้น 3
- สำนักงานใหญ่คอมมี่ อาคารชำนาญเพ็ญชาติ ชั้น 12 A ถ.พระราม 9
โดยตั้งเป้าภายใน 3 ปีต่อจากนี้ จะขยายครบ 50 สาขาทั่วประเทศไทย
พร้อมกันนี้ ยังได้จัดโปรโมชั่นเปิดตัว ‘Commy Care – Battery Service Center’ เปลี่ยนแบตเตอรี่และจอสมาร์ทโฟนที่สาขา ตั้งแต่วันนี้ – 30 พฤศจิกายน 2568 รับฟรี บัตรสตาร์บัคมูลค่า 100 บาท จำกัด 100 ใบต่อสาขา พร้อมติดฟิล์มไฮโดรเจลจากเกาหลี ฟรี! เปลี่ยนแบตเตอรี่ในงาน Thailand Mobile Expo ระหว่างวันที่ 23 – 26 ตุลาคม 2568 ณ ศูนย์การประชุมแห่งชาติสิริกิติ์ รับส่วนลดทันที 20%
Alternate-X สรุปให้
คอมมี่ต่อยอดความเชี่ยวชาญกว่า 30 ปี เปิดโมเดลธุรกิจใหม่ ‘Commy Care – Battery Service Center’ ชูจุดขายบริการเปลี่ยนแบตฯ และจอสมาร์ทโฟนคุณภาพแท้ โดยทีมช่างผู้เชี่ยวชาญ รับเทรนด์ผู้บริโภคยุคใหม่ที่เน้นซ่อมมือถือคุณภาพดีแทนการซื้อใหม่ พร้อมแผนขยาย 50 สาขาทั่วไทยใน 3 ปี ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์ O2O และพันธมิตรเชิงพื้นที่ ย้ำแบรนด์ผู้นำด้านแบตเตอรี่สู่ศูนย์บริการครบวงจรเพื่อความยั่งยืนในยุค Circular Economy
