นโยบาย ซีอีโอใหม่ ‘Tinder’ ห่วงภาพแอปปัดหาคู่เกมล่าแต้มสู่แพลตฟอร์มสร้างคอนเนคชั่น-พื้นที่แห่งการเชื่อมต่อ

สเปนเซอร์ ราสคอฟฟ์ ซีอีโอคนใหม่ของแมตช์ กรุ๊ป อิงค์ (Match Group Inc.) ผู้ดำเนินธุรกิจแพลตฟอร์มจับคู่ออนไลน์ ‘ทินเดอร์’ (Tinder) และในเครือมากกว่า 45 บริษัท ระบุการปรับกลยุทธ์เพื่อพลิกฟื้นธุรกิจที่เพิ่งเข้ามารับตำแหน่งโดยตรง โดยจะมุ่งเน้นการปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงาน การลงทุนในตลาดที่มีการเติบโต และการสร้างช่องทางให้พนักงานสามารถแบ่งปันแนวคิดกับทีมผู้บริหารอย่างตรงไปตรงมา

โดยเฉพาะในแอปหาคู่ที่เป็นดาวเด่นของบริษัท

ราสคอฟฟ์กล่าว ในบันทึกข้อความถึงพนักงานที่เผยแพร่บนลิงค์อินเมื่อวานนี้ (13 มี.ค.) ว่า “แอปของเราให้ความรู้สึกเหมือนเกมเก็บแต้มแทนที่จะเป็นสถานที่แห่งการเชื่อมต่อ ทำให้ผู้ใช้เข้าใจผิดว่าเราคำนึงถึงตัวชี้วัดมากกว่าประสบการณ์ ซึ่งสิ่งนี้ต้องได้รับการเปลี่ยนแปลง”

การปรับปรุงครั้งนี้ยังรวมถึงการขยายการใช้งาน AI ในแอปหาคู่ทินเดอร์ (Tinder) และฮินจ์ (Hinge) โดยจะเปิดช่องทางให้พนักงานสามารถให้ข้อเสนอแนะที่ตรงไปตรงมา พร้อมทั้งคาดหวังการทำงานร่วมกันในสำนักงานเพื่อช่วยให้บริษัทดำเนินการได้เร็วขึ้นและมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายได้ดีขึ้น

ทั้งนี้ โฆษกของแมตช์ กรุ๊ปปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการลดตำแหน่งงานหรือการเพิ่มวันทำงานในสำนักงานตามคำกล่าวของซีอีโอคนใหม่

บทสรุป 

ซีอีโอใหม่ของ Match Group Inc. สเปนเซอร์ ราสคอฟฟ์ ประกาศปรับกลยุทธ์ Tinder จากแอปหาคู่สู่แพลตฟอร์มสร้างคอนเนคชั่นที่แท้จริง ลดภาพลักษณ์เกมเก็บแต้ม พร้อมขยายการใช้ AI เพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้ ราสคอฟฟ์ย้ำถึงการเปิดกว้างให้พนักงานมีส่วนร่วมในการเสนอแนวคิดและทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพ แม้โฆษกของบริษัทจะไม่ยืนยันเรื่องการลดตำแหน่งงาน แต่มีแนวโน้มเน้นการทำงานในสำนักงานมากขึ้น